חזרה לתחומים
תחום • מוסכים ושירותי רכב
מוסכים — תיאום טיפול ובדיקה מבלי לעצור את העבודה.
- לקוחות מתקשרים בזמן שהמכונאי מתחת לרכב — אין מי שיענה.
- תיאומי טיפולים תקופתיים נשכחים — לקוחות עוברים למוסך אחר.
- שאלות חוזרות על מחיר טסט וטיפול אוכלות חצי יום עבודה.
סוכן שעונה לכל שיחה, מתאם טיפול ביומן, ומזכיר ללקוחות לחזור.